Gizlilik Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Gelişim Solar tarafından işletilen internet sitesi, iletişim formları, teklif talepleri, telefon ve e-posta kanalları üzerinden toplanan bilgi ve verilerin işlenmesine ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Politika; ziyaretçiler, potansiyel müşteriler, mevcut müşteriler, iş ortakları ve teklif talebinde bulunan gerçek kişiler için geçerlidir.

Şirketimiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, talepleri yanıtlamak, teklif süreçlerini yürütmek, kurumsal iletişimi sürdürmek ve mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla sınırlı ve ölçülü veri işleme prensibiyle hareket eder. İşlenen tüm veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar çerçevesinde kullanılmaktadır.

2. Toplanan Veriler

İnternet sitemiz veya iletişim kanallarımız üzerinden sizinle ilgili aşağıdaki türde veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, firma adı, adres bilgisi
• Talep ve işlem bilgileri: keşif formu içerikleri, proje detayları, enerji tüketim bilgileri, teklif talep başlıkları
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi, cihaz türü, çerez tercihleri
• İletişim kayıtları: e-posta içerikleri, form gönderimleri, talep geçmişi, müşteri temsilcisi notları

Tarafımıza iletilen veriler, veri minimizasyonu yaklaşımı ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde alınır. Gereksiz, aşırı veya amaç dışı bilgi talep edilmez.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Teklif, fizibilite, keşif ve danışmanlık süreçlerini yürütmek
• İletişim taleplerini geri dönüşle sonuçlandırmak
• Hizmet, ürün ve mühendislik çözümleri hakkında bilgi sunmak
• Sözleşme öncesi ve sonrası operasyonel süreçleri planlamak
• Site güvenliğini sağlamak, hataları izlemek ve performansı geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde resmi mercilere bilgi sunmak

Veriler hiçbir şekilde kullanıcıyı yanıltacak, profil bazlı manipülasyona yol açacak ya da temel hak ve özgürlüklere ölçüsüz müdahale edecek şekilde kullanılmaz.

4. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve mevzuatın zorunlu kıldığı saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Bu süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Şirketimiz; yetkisiz erişim, kayıp, bozulma, ifşa veya hukuka aykırı işleme risklerine karşı makul teknik ve idari tedbirler uygular. Sunucu erişim kontrolleri, kullanıcı yetkilendirmeleri, parola politikaları, yazılım güncellemeleri ve sınırlı erişim modeli bu tedbirler arasındadır.

5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, açık yasal zorunluluklar olmadıkça veya ilgili işleme amacı gerektirmedikçe üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz ya da ticari amaçla devredilmez. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda sınırlı paylaşım söz konusu olabilir:

• Barındırma, e-posta, güvenlik veya teknik destek hizmeti alınan tedarikçiler
• Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Teklif veya proje sürecinde kullanıcı talebini karşılamak için ihtiyaç duyulan iş ortakları

Bu paylaşımlar yapılırken veri işleme amacına uygunluk, gizlilik yükümlülüğü ve asgari veri aktarımı ilkeleri gözetilir.

6. Kullanıcı Hakları

İlgili kişiler, geçerli mevzuat çerçevesinde kendileriyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerine erişme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, gerektiğinde silme veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahiptir.

Bu kapsamdaki taleplerinizi iletişim kanallarımız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Şirketimiz, talebin niteliğine göre makul süre içinde dönüş sağlamayı hedefler.

7. Güncellemeler

Bu politika; hizmet süreçlerimiz, teknik altyapımız veya yasal gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanan son sürüm üzerinden geçerli kabul edilir.